Guten Morgen,
ich habe mir, aufgrund deiner Schilderung, alle meine Abrechnungen nochmal angeschaut und kam zum selben Schluss. By the way sind die Abrechnungen maximal verwirrend und das Guthaben stimmt rechnerisch teilweise nicht, aber schlussendlich ist mein Restguthaben exakt die 1200€ - alle meine Kia-Charge-Ladevorgänge. Die Grundgebühren für Kia Charge und IONITY wurden, obwohl die Abrechnungen dies suggerierten, nicht abgezogen.
Alles anzeigenHallo,
ein altes Thema, aber bei mir gab es die Aktion ja im August diesen Jahres beim Kauf auch noch oder wieder.
Jedenfalls ist mir jetzt erst aufgefallen, dass die Abrechnung nicht passt. Es wurde ja immer mit Grundgebührbefreiung für Kia Charge, Ionity und Aral Pulse gworben. Aber auf der Rechnung wird nur Aral Pulse wieder als Gutschrift weg gerechnet. Kia Charge und Ionity wird die Grundgebühr vom Guthaben abgezogen.
Das ist ja so nicht richtig.
Gruß Micha
Guten Morgen,
ich habe mir, aufgrund deiner Schilderung, alle meine Abrechnungen nochmal angeschaut und kam zum selben Schluss. By the way sind die Abrechnungen maximal verwirrend und das Guthaben stimmt rechnerisch teilweise nicht, aber schlussendlich ist mein Restguthaben exakt die 1200€ - alle meine Kia-Charge-Ladevorgänge. Die Grundgebühren für Kia Charge und IONITY wurden, obwohl die Abrechnungen dies suggerierten, nicht abgezogen.
Grüße
Hi, danke. Habe auch noch mal geschaut. Das ist verwirrend, weil die Summe mit den Gebühren als Rechnung steht und auch dieser Betrag wird vom Guthaben abgezogen unten steht, aber sie ziehen dann weniger ab. Habe genau zwei Monate und in der App genau 30€ weniger was ja die Gebühren wären, aber blöd nur ich habe diesen Monat genau für 30€ schon wieder geladen und so mir das Eigentor geschossen. 😂
Also es passt am Ende.
Danke für deine Hilfe.
Grüße Micha
Alles anzeigenHallo,
ein altes Thema, aber bei mir gab es die Aktion ja im August diesen Jahres beim Kauf auch noch oder wieder.
Jedenfalls ist mir jetzt erst aufgefallen, dass die Abrechnung nicht passt. Es wurde ja immer mit Grundgebührbefreiung für Kia Charge, Ionity und Aral Pulse gworben. Aber auf der Rechnung wird nur Aral Pulse wieder als Gutschrift weg gerechnet. Kia Charge und Ionity wird die Grundgebühr vom Guthaben abgezogen.
Das ist ja so nicht richtig.
Gruß Micha
Das wird bei mir auch so gemacht und ist einer der Abrechnungsfehler von KIA-Charge. Habe IONITY Power-Tarif gekündigt. Dies ist aber erst nach Ablauf der 3-Jahre Bereitstellung wirksam! Bis dahin muss man die Gebühr bezahlen und sich ärgern! 
Die Darstellung in der Abrechnung ist wirklich miserabel. Hatte mich anfangs auch aufgeregt und Kia kontaktiert. Der MA am Telefon hat mir aber sehr ruhig erklärt, dass die Gebühren nicht abgezogen werden und die Darstellung einfach blöd ist. Tatsächlich wurden von meinem Guthaben nur die Ladevorgänge abgezogen, nicht der "Rechnungsbetrag".
Was mich aber nervt ist, nach jedem Ladevorgang wird der Betrag auf meiner Kreditkarte vorgemerkt und erst wieder entfernt wenn die Rechnung am Monatsende erstellt wird. Ich muss das nicht bezahlen am Ende, aber trotzdem nervig.
Die KIA Charge Abrechnungen sind echt der Hammer!
Weil ich sie als falsch empfunden habe, habe ich sie mal versucht zu reklamieren. Nach meinem Verständnis, sind die Grundgebühren für KIA, Aral Pulse und Ionity für 36 Monate kostenlos und sollten deshalb gebucht und wieder gegengebucht werden, damit als Belastung der Kostenstelle 0 EUR rauskommt. So steht es aber auf der Abrechnung erste Seite nicht drauf und bleibt damit für den Kunden unverständlich. Für KIA’s internen Gebrauch scheint die Darstellung aber richtig zu sein.
Nach einigem hin und her mit dem Service von KIA Charge, hat mir dann jemand erklärt, dass ich die erste Seite einfach ignorieren solle und einfach die Ladebuchungen inkl. Mwst gemäß Seite 2&3 von den 1200EUR Guthaben einfach abziehen soll, dann würde doch alles stimmen. Dann kann man nur gespannt sein, wie die Abbuchungen nach den 1200 EUR aussehen bzw. nach den 36 Monaten.
Selbst mein Einwand, dass die Rechnung für den zahlenden Endkunden doch eindeutig sein müssen, wurde als Überempfindlichkeit abgetan, da die Ladebuchungen ja doch wohl korrekt sind und vom Guthaben abgehen.
Ich hab bei kia charge mein paypal Konto hinterlegt, bekomme daher regelmäßig emails dass ich zahlungen authorisiert habe, die letztlich dann nicht abgebucht werden weil sie noch unter das Guthaben fallen. Man erschrickt sich aber zunächst mal.